今回はイククルにログインできない場合の対処法について紹介しています。
「急にイククルにログイン出来なくて困っている」
「ログイン情報を忘れてイククルにログインできない」
「何を試してもイククルのログインが出来なくなった」
このようなお悩みでお困りの方に、有益な情報を公開していますので是非最後までご覧下さい。
イククルにログインできない原因
イククルにログインできない理由はいくつか考えられますので、ケースごとに紹介をさせて頂きます。
ログイン情報を忘れた
イククルにログインをする場合、「電話番号」か「メールアドレス」と「パスワード」が必要になります。
パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードを再発行する必要があります。
電話番号で登録をしたか、メールアドレスで登録をしたかによって手順が異なりますのでそれぞれ説明します。
パスワード再発行の手順（番号で登録した場合）
①イククルのログイン画面を開いて「パスワードを忘れた方はこちら」をタップする
②「電話番号で確認」をタップする
③下記の番号に電話をするとSMSでパスワード届くので、届いたパスワードでログインをする
パスワード再発行の手順（メールアドレスで登録した場合）
①イククルのログイン画面を開いて「パスワードを忘れた方はこちら」をタップする
②「メールアドレスで確認」をタップする
③メールアドレスを入力し「送信」をタップすると、登録したアドレスにパスワードが届きます。
電話番号とメールアドレスを登録していない
イククルのアプリから登録をして、簡単ログインで利用していたが、急にログイン出来なくなり、登録時に番号もアドレスも登録をしていなかった場合は、運営に問い合わせをしなくては解決しません。
運営への問い合わせ方法下記の通りです。
運営への問い合わせ手順
①WEB版のイククルにアクセスをし、トップページ下部にある「メールでお問合せ」をタップします。
②「ログインできない」を選びタップします。
③ログインできない旨を記載し、問い合わせをして下さい。その後、イククルの対応に従って下さい。
メンテナンス中
イククルがメンテナンスをしていてログインできない可能性もあります。通常であれば公式サイトからメンテナンスのお知らせがありますが、サーバーダウンなどに急なトラブルの場合は、緊急メンテナンスになるケースもあります。
そういった場合は、少し時間を空けてログインしましょう。
アカウント停止になっている
イククルの利用規約に違反した場合、利用停止になる可能性があります。利用停止になった場合は、もちろんイククルにログインする事は出来ませんし、今後イククルを利用する事も出来なくなってしまいます。
禁止事項は下記の通りになります。
当サイト利用者が下記のいずれかの行為に該当すると当社が判断した場合は、投稿内容の削除や利用の停止をさせていただく場合があります。
・登録者や第三者を誹謗中傷､または名誉を傷つける投稿
・公序良俗､法律､法令に反する投稿
・閲覧者が不快に思うような投稿
・販売､勧誘など営業目的を伴う投稿
・選挙活動､宗教活動等を目的とした投稿
・電話番号､メールアドレス､URL､その他個人情報を含む投稿
・イクヨクルヨの運営､利用を妨害する投稿
・その他イクヨクルヨが不適切と判断した投稿
Cookieの設定をしていない
イククルを利用するには、Cookieの設定を有効にする必要があります。Cookieとは、WebサイトからあなたのスマホやPCの中に保存される情報の事です。サイトを訪れた日時や、回数など、情報が記録されています。
実際、cookieを有効にしていないと、うまくWebサイトが表示されなかったりなどの不具合が起きてしまいます。
iPhoneとandroidで手順が異なりますので、それぞれ説明します。
Cookieの設定を有効にする手順（iPhone）
- iPhoneの設定をタップ
- ［Safari］をタップする
- ［プライバシーとセキュリティ］項目の［すべてのcookieをブロック］をオフにする
Cookieの設定を有効（android）
- Android のスマートフォン、タブレットで Chrome アプリ を開く。
- アドレスバーの右のその他アイコン [設定] をタップ
- [サイトの設定] [Cookie] をタップします。
- Cookie をオンにします。
Cookieを有効にしてもログインできない場合は、イククル運営にお問合せ下さい。
ログインできない原因が全く分からない場合は？
イククルのログインができない原因が全く分からない、何を試してもログインできない場合は、イククルの運営に問い合わせをして聞いてきましょう。イククルのサポートセンターは基本的に24時間体制で対応してくれるので、問い合わせをしたらすぐ、答えてくれます。
まとめ
イククルにログインできない原因は、ログイン情報不足か、イククルがメンテナンス中、利用停止になっている、Cookieの設定が有効になっていないかのいずれかの原因の可能性が高いです。どうしてもログインできない場合は、イククルの運営に問い合わせをするようにしましょう。
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